Topmusicanswers
Skóre eNPS sa v rôznych odvetviach veľmi líši. Vo výskumnej databáze Perceptyx je celková referenčná hodnota eNPS 12. To je v súlade s ostatnými správami, ktoré uvádzajú priemerný eNPS na 14 vo všetkých spoločnostiach, ktoré zhromažďujú údaje o zamestnancoch, ktoré merajú eNPS. ... ENPS sa používa predovšetkým v odvetviach, kde sa používa NPS.
- Aké je dobré skóre eNPS?
- Aký je priemer eNPS?
- Aké je priemerné skóre čistého promotéra zamestnancov?
- Čo je zlé skóre eNPS?
Aké je dobré skóre eNPS?
Ideálny eNPS sa môže líšiť pre rôzne odvetvia. Pravidlom však je, že skóre okolo 30 sa považuje za dobré a skóre nad 50 sa považuje za vynikajúce. Spoločnosti ako HubSpot, ktoré sú výrazne investované do firemnej kultúry, majú skóre eNPS 83 a patria medzi 5% najlepších amerických spoločností.
Aký je priemer eNPS?
Štúdia spoločnosti QuestionPro Workforce zistila, že priemerné skóre eNPS je 14. Často klientom radíme, že čokoľvek medzi 10-30 sa považuje za dobré skóre (50 je vynikajúce), ale najdôležitejšie je porovnať sa s historickými výsledkami a priemernými priemermi, ak sú k dispozícii.
Aké je priemerné skóre čistého promotéra zamestnancov?
Priemerné organizácie majú skóre čistého promotéra zamestnancov (eNPS) 14. Keď sú zamestnanci v priemere požiadaní, aby odpovedali na jednu otázku na stupnici od 1 do 10 - „S akou pravdepodobnosťou odporučíte tejto organizácii dobrého priateľa na zamestnanie?“ - 42% z nich odpovedá 9 alebo 10.
Čo je zlé skóre eNPS?
Aj keď sa skóre eNPS môže pohybovať od -100 do 100, neexistuje štandardizované meradlo dobrého alebo zlého skóre. 10-30 sa považuje za dobré, zatiaľ čo 50 sa považuje za vynikajúce. –10 sa považuje za chudobnú.
