Topmusicanswers
Čo je C em?
Riadenie zákazníckej skúsenosti (CEM alebo CXM) je súbor procesov, ktoré spoločnosť používa na sledovanie, dohľad a organizáciu každej interakcie medzi zákazníkom a organizáciou počas celého životného cyklu zákazníka.
Riadenie zákazníckej skúsenosti (CEM alebo CXM) je súbor procesov, ktoré spoločnosť používa na sledovanie, dohľad a organizáciu každej interakcie medzi zákazníkom a organizáciou počas celého životného cyklu zákazníka.
