Význam Bpm

Ak sa vám napríklad srdce stiahne 72 -krát za jednu minútu, váš pulz by bol 72 úderov za minútu (BPM). Hovorí sa tomu aj váš srdcový tep. Normálny pulz bije v pravidelnom, pravidelnom rytme.

1. Čo znamená BPM v podnikaní?
2. Čo je príklad BPM?
3. Čo je to BPM v bankovníctve?
4. Čo je to BPM v call centre?

Čo znamená BPM v podnikaní?

Manažment podnikových procesov (BPM) je disciplína zlepšovania obchodného procesu od konca do konca jeho analýzou, modelovaním jeho fungovania v rôznych scenároch, vykonávaním vylepšení, sledovaním zlepšeného procesu a jeho neustálou optimalizáciou.

Čo je príklad BPM?

Tento príklad je modelom obchodného procesu na dokumentovanie, kontrolu, zmenu a doplnenie obchodného procesu. Využíva viacero plaveckých dráh, množstvo aktivít, spojnice a rozhodnutia alebo brány.

Čo je to BPM v bankovníctve?

Po prvé, banky musia venovať veľkú pozornosť manažmentu zákazníckych skúseností. ... Business Process Management (BPM) môže byť nápomocný pri plnení výziev, ako je napríklad bezprostredné zvyšovanie očakávaní zákazníkov a regulačných tlakov.

Čo je to BPM v call centre?

Organizácie, ktoré majú call centrá vrátane helpdeskov, odchádzajúcich/prichádzajúcich call centier alebo zákazníckych služieb, stále častejšie používajú Business Process Management (BPM), Portal a Web 2.0 technológií na odlíšenie poskytovaných služieb a zefektívnenie ich prevádzky.