Topmusicanswers
Vaše čisté skóre promótora sa vypočíta podľa: Odpočítaním percenta kritikov od percenta promotérov. (Percento pasívnych prvkov sa vo vzorci nepoužíva.) Ak napríklad 10% respondentov znevažuje, 20% pasívnych a 70% propagátorov, vaše skóre NPS by bolo 70-10 = 60.
