Segmenty zákazníkov

Segmentácia zákazníkov je postup, ktorý rozdeľuje zákazníkov spoločnosti do skupín, ktoré odrážajú podobnosť medzi zákazníkmi v každej skupine. Cieľom segmentácie zákazníkov je rozhodnúť sa, ako sa správať k zákazníkom v každom segmente, aby sa maximalizovala hodnota každého zákazníka pre firmu.

1. Čo je 5 segmentov zákazníkov?
2. Čo sú kategórie segmentov zákazníkov?
3. Aké sú hlavné spotrebiteľské segmenty?

Čo je 5 segmentov zákazníkov?

Päť spôsobov segmentácie trhov zahŕňa demografickú, psychografickú, behaviorálnu, geografickú a firmografickú segmentáciu.

Čo sú kategórie segmentov zákazníkov?

Typy segmentácie spotrebiteľov

• Demografické & Socioekonomická segmentácia.
• Geografická segmentácia.
• Behaviorálna segmentácia.
• Psychografická segmentácia.
• Segmentácia sociálnych médií.

Aké sú hlavné spotrebiteľské segmenty?

Existujú štyri hlavné modely segmentácie zákazníkov, ktoré by mali byť ťažiskom každého marketingového plánu. Štyrmi typmi segmentácie sú napríklad demografické, psychografické geografické a behaviorálne. Toto sú bežné príklady toho, ako môžu podniky segmentovať svoj trh podľa pohlavia, veku, životného štýlu atď.